zavl hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Tài liệu này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn – minh bạch từ đầu đến cuối.
Chính sách bảo mật của zavl được xây dựng trên nền tảng minh bạch, an toàn và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao.
Quy trình KYC giúp xác thực người dùng thật, ngăn chặn giả mạo và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị chiếm đoạt trái phép.
zavl tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và khóa tạm thời khi phát hiện dấu hiệu truy cập đáng ngờ vào tài khoản.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.
Bạn toàn quyền bật/tắt email marketing, thông báo khuyến mãi hoặc tin nhắn hệ thống trong phần tùy chỉnh thông báo của tài khoản.
zavl là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ zavl.ws, phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký tài khoản và trải nghiệm dịch vụ, bạn đang tin tưởng giao phó cho zavl những thông tin cá nhân nhạy cảm. Sự tin tưởng đó là trách nhiệm mà chúng tôi đặt lên hàng đầu.
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách rõ ràng và minh bạch: zavl thu thập loại dữ liệu nào, tại sao cần thu thập, dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao, ai có thể tiếp cận dữ liệu đó, và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu là gì.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của zavl bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh liên lạc nào giữa người dùng với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Các đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ của zavl cũng bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật tương đương.
zavl chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ an toàn nền tảng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, email, SĐT | Biểu mẫu đăng ký | Có |
| CMND/CCCD, ảnh selfie | Quy trình KYC | Khi rút tiền lần đầu |
| Số tài khoản ví/ngân hàng | Trang thanh toán | Khi giao dịch |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động khi truy cập | Tự động |
| Lịch sử cá cược | Hệ thống trò chơi | Tự động |
| Nội dung chat hỗ trợ | Kênh CSKH | Khi liên hệ |
Mỗi dữ liệu zavl thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá những gì cần thiết cho các mục đích đã công bố dưới đây:
zavl không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi cần làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp sau:
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết sẽ được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
zavl sử dụng các dịch vụ đám mây và máy chủ của bên thứ ba để lưu trữ dữ liệu. Tất cả dữ liệu được mã hóa trước khi lưu trữ; nhà cung cấp hạ tầng không có khả năng đọc nội dung thực tế của dữ liệu người dùng.
zavl có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu hợp lệ, không cung cấp dư thừa.
zavl sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược | Theo phiên |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chỉnh giao diện | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Đo lường hành vi sử dụng để cải thiện sản phẩm | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot | 30 ngày |
Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động và không thể tắt. Các loại cookie còn lại bạn có thể kiểm soát qua cài đặt trình duyệt hoặc banner đồng ý cookie khi truy cập lần đầu. Lưu ý rằng tắt cookie chức năng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng cá nhân hóa.
zavl áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu người dùng. Không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, nhưng chúng tôi cam kết thực hiện mọi biện pháp hợp lý trong tầm kiểm soát.
zavl lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã công bố hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
Với tư cách chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên hệ thống zavl:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân zavl đang lưu trữ về bạn.
Cập nhật thông tin không chính xác trực tiếp trong tài khoản hoặc qua hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ nghĩa vụ pháp lý.
Tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân định dạng JSON hoặc CSV theo yêu cầu.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi yêu cầu tới support@zavl.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". zavl sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của zavl chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi. Tất cả tài khoản đăng ký đều yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể bị yêu cầu xác minh giấy tờ bất kỳ lúc nào.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo về việc một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản, zavl sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình ưu tiên và hoàn trả số dư tài chính (nếu có) về nguồn nạp ban đầu.
zavl có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.
Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Phiên bản hiện tại là v3.1, có hiệu lực từ ngày 01/06/2025.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách zavl xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
support@zavl.ws – phản hồi trong 24 giờ làm việc
Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website zavl.ws
privacy@zavl.ws – chuyên xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân
Đội ngũ bảo mật của zavl cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp như nghi ngờ rò rỉ tài khoản hay truy cập trái phép, hãy liên hệ qua Live Chat để được ưu tiên xử lý ngay lập tức.
Bạn đã hiểu rõ cách zavl bảo vệ dữ liệu của mình. Hàng ngàn người chơi Việt Nam đang tin tưởng và tận hưởng các trò chơi hấp dẫn tại zavl mỗi ngày – an toàn, nhanh chóng và công bằng.
Mã hóa 256-bit toàn trình
Xử lý trong vài phút
Luôn có người sẵn sàng giúp
Ưu đãi dành cho thành viên mới